Centre de Relation Client

Notre Centre de Relation Client centralise l’ensemble de vos demandes et s’assure de la réalisation de notre prestation dans les délais contractuels en déclenchant les procédures de traitement adéquates.

Nos chargés de clientèle, formés aux procédures spécifiques de votre organisation, ont pour mission de renseigner les utilisateurs en ligne et de vous assister au quotidien dans le suivi de vos demandes.

Ces interlocuteurs dédiés se chargent également de déclencher un processus d’escalade en cas de nécessité, et ce, jusqu’à la clôture des interventions.